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Captación
Recepción 24/7
Contesta el teléfono y el WhatsApp cuando vosotros no podéis
Si en tu informe salía esta señal
Tu clínica cierra y nadie recoge lo que entra después
Para quién es
Clínicas donde el teléfono suena mientras todo el equipo está en gabinete, o que cierran a las 20:00 y no recogen lo que entra después.
La mediana de las clínicas que medí en Granada abre 40 horas a la semana. Quedan 128 en las que una llamada nueva no la coge nadie.
Un paciente que llama a las nueve de la noche y no obtiene respuesta llama a la siguiente clínica. No deja mensaje y no vuelve a intentarlo.
Cómo funciona
- Atiende WhatsApp y llamadas fuera de vuestro horario.
- Responde solo las preguntas que vosotros definís.
- Propone hueco en el calendario que ya usáis.
- Vosotros confirmáis. La máquina prepara, la persona decide.
- Ante cualquier consulta clínica, deriva a profesional de inmediato.
Qué no hace
- · No sustituye a vuestra recepcionista: cubre las horas en que ella no está
- · No da información clínica ni opina sobre tratamientos
- · No confirma una cita sin que vosotros la validéis