Clínicas privadas · Granada
Tu clínica no coge el teléfono128 horas a la semana
Son las tardes, las noches y el fin de semana. Un paciente que llama a esa hora y no obtiene respuesta llama a la siguiente clínica. No deja mensaje y no vuelve a intentarlo.
Esto no sustituye a vuestra recepcionista.Cubre las horas en las que ella no está.
Retorno
Primero el número, luego la solución
No trabajamos con tarifas cerradas porque cada clínica pierde por sitios distintos. Ponemos vuestras cifras, vemos cuánto se está escapando, y solo entonces hablamos de qué merece la pena arreglar.
Con estos números, estáis dejando de ingresar
1.426 € al mes
17.107 € al año · unos 11,9 pacientes al mes
Una campaña de rescate de agenda se pagaría solo en 0,8 meses.
Es una estimación con los supuestos de arriba, que podéis cambiar. No es una previsión de resultados ni una garantía.
Catálogo
20 soluciones, todas medibles
Cada una dice qué número de vuestro negocio mueve y cómo se comprueba si lo ha movido. Si no se puede medir, no se propone.
Captación
Que no se pierda un paciente que ya te estaba buscando
Recepción 24/7
Contesta el teléfono y el WhatsApp cuando vosotros no podéis
Qué muevePacientes nuevos que hoy se pierden fuera de horario
Cómo se mide →Rescate de agenda
A medidaRecupera pacientes que ya tienes y llevan año y medio sin volver
Qué mueveFacturación dormida en vuestro propio fichero
Cómo se mide →Respuesta inmediata a leads
Quien rellena un formulario recibe respuesta en segundos, no al día siguiente
Qué mueveLeads que se enfrían antes de que alguien los llame
Cómo se mide →Agente de voz saliente
Llama, confirma y recoge la respuesta sin ocupar a nadie del equipo
Qué mueveHoras de recepción dedicadas a llamar una por una
Cómo se mide →Agenda
Que los huecos no se queden vacíos
Anti no-show
A medidaRecuerda la cita, y cuando alguien cancela rellena el hueco
Qué mueveHuecos vacíos que ya no se recuperan ese día
Cómo se mide →Seguimiento de presupuestos
A medidaLos presupuestos que no se aceptan no se pierden, se olvidan
Qué muevePuntos de aceptación de presupuesto: la palanca de mayor retorno
Cómo se mide →Revisiones periódicas
A medidaEl paciente que toca revisar recibe el aviso sin que nadie lleve la cuenta
Qué mueveOcupación recurrente sin coste de captación
Cómo se mide →Lista de espera activa
A medidaCuando surge un hueco, sabe a quién le encaja y se lo ofrece primero
Qué mueveTiempo medio en que un hueco imprevisto se cubre
Cómo se mide →Reputación
Que te encuentren y que te elijan
Captación de reseñas
Pide la reseña al paciente satisfecho, en el momento en que lo está
Qué muevePosición en la búsqueda local, que decide quién os encuentra
Cómo se mide →Vigilancia de reseñas
A medidaTe avisa de una reseña negativa el mismo día, no cuando ya hay tres
Qué mueveCoste de una reseña negativa sin respuesta
Cómo se mide →Operación
Que el equipo deje de hacer trabajo de robot
Triaje del correo
Clasifica, prioriza y responde lo repetitivo antes de que nadie lo abra
Qué mueveHoras de administración al día
Cómo se mide →Digitalización de facturas
A medidaFoto de la factura y a la contabilidad, sin teclear un dato
Qué mueveHoras de administración y errores de introducción manual
Cómo se mide →Archivo y consentimientos
A medidaEl documento firmado se archiva solo, en su sitio y con su nombre
Qué mueveTiempo de búsqueda de documentos y riesgo ante una inspección
Cómo se mide →Control de material
A medidaAvisa antes de que se acabe, no cuando ya falta
Qué mueveRoturas de stock y compras de urgencia fuera de tarifa
Cómo se mide →Conocimiento
Que la información de la clínica esté donde hace falta
Base de conocimiento
Todo lo que la clínica sabe, disponible para responder en segundos
Qué mueveConsistencia de la información que recibe el paciente
Cómo se mide →Asistente interno
A medidaEl equipo pregunta y obtiene la respuesta de vuestros propios protocolos
Qué mueveTiempo de consulta interna y errores por información desactualizada
Cómo se mide →Dirección
Que veas lo que pasa sin tener que preguntarlo
Panel de dirección
A medidaOcupación, conversión y ausencias de todas las sedes en una pantalla
Qué mueveDecisiones tomadas con dato en vez de con intuición
Cómo se mide →Informe mensual
A medidaEl primer día de cada mes tienes el informe hecho, sin pedirlo
Qué mueveHoras de dirección dedicadas a montar informes
Cómo se mide →Cumplimiento
Que nada de lo anterior os meta en un problema
Capa de cumplimiento
A medidaTodo lo anterior, hecho de forma que resista una inspección
Qué mueveRiesgo regulatorio sobre dato de salud, que es categoría especial
Cómo se mide →Auditoría de captación
Antes de vender nada, medimos qué está pasando de verdad en tu clínica
Qué mueveSaber dónde se pierde el paciente antes de invertir en arreglarlo
Cómo se mide →Inversión
Y esto cuánto cuesta
Depende de lo que salga en vuestros números, y prefiero decirlo así antes que publicar una tarifa que no significa nada sin contexto.
1. La auditoría es gratis
Mido las cuatro señales de vuestra clínica y os digo dónde estáis respecto a las otras 516 de Granada. Sin compromiso y sin acceder a nada vuestro.
2. La propuesta va contra vuestro retorno
Si lo que se recupera no compensa varias veces lo que cuesta, os lo digo y no seguimos. Es la conversación más corta que existe y ahorra meses a los dos.
3. Se empieza por lo que menos riesgo tiene
Casi siempre por una campaña sobre vuestro propio fichero: no toca vuestra agenda, no accede a vuestros sistemas y se ve el resultado en dos semanas.
La prueba
Medí 516 clínicas privadas de Granada
73 %
no permite reservar cita desde su web
40 h
abiertas a la semana, de 168
37 %
sin canal de WhatsApp visible
Censo propio de Granada, agosto de 2026. Datos públicos, sin acceder a ningún sistema ajeno. Los porcentajes se calculan sobre las clínicas con web accesible, no sobre el total — ver la metodología.
Cumplimiento
¿Y los datos de mis pacientes?
- · Contrato de encargado de tratamiento firmado antes de recibir un solo registro.
- · Datos alojados en la Unión Europea.
- · La política de retención la fijáis vosotros.
- · No tocamos la historia clínica. Nunca.
- · El paciente sabe desde el primer mensaje que habla con un sistema automático.
- · Ante cualquier consulta clínica, deriva a un profesional de inmediato.
Dudas
Lo que me preguntan siempre
- ¿Esto sustituye a mi recepcionista?
- No. Cubre las horas en las que ella no está: tardes, noches y fin de semana. De hecho funciona mejor cuando ella participa desde el principio, porque es quien conoce las preguntas reales de los pacientes.
- ¿Cuánto cuesta?
- Depende de lo que salga en vuestros números, por eso no publicamos tarifa. La auditoría inicial es gratuita y sin compromiso; la propuesta se hace contra el retorno estimado. Si lo que se recupera no compensa varias veces lo que cuesta, se dice y no se sigue.
- ¿Es legal usar esto con datos de pacientes?
- Sí, cumpliendo las condiciones del RGPD para datos de categoría especial. Se firma contrato de encargado de tratamiento antes de recibir un solo registro, los datos se alojan en la Unión Europea, la política de retención la fija la clínica y no se accede a la historia clínica en ningún caso.
- ¿El paciente sabe que habla con un sistema automático?
- Sí, se le informa en el primer mensaje. Es obligación de transparencia del Reglamento de IA de la UE (2024/1689, artículo 50) y, en la práctica, genera más confianza que disimularlo.
- ¿Hay que cambiar el software de gestión de la clínica?
- No. Las soluciones de entrada trabajan sobre un export de datos, sin integración ni acceso a vuestros sistemas. La integración con el software de gestión es un paso posterior y opcional.
- ¿Qué pasa si no funciona?
- Se fija una línea base antes de empezar y una métrica concreta para cada solución. Si el número no se mueve, se ve en semanas y no hay motivo para seguir.
Siguiente paso
Hablamos quince minutos
Elige el camino que prefieras. Los tres llegan a lo mismo.
Quince minutos reales. Te pregunto cuatro cosas y te digo si tengo algo que os sirva o no. Si no encaja, te lo digo en la misma llamada.
El calendario se abre en cal.com, fuera de esta web. Los datos que dejes ahí los trata Cal.com conforme a su política; a nosotros nos llegan solo para atender la llamada. Detalle enprivacidad.